Conditions de vente.

1. Qui vend ?

THRIVECO Digital Agency, marque de MKT SERVICES, RCCM RB/ABC/21 A 28288, Ilot 628, Parcelle C, quartier Cocotomey, Abomey-Calavi, Bénin. Contact : info@thrivecodigital.com, +229 01 90 00 18 31, +228 98 68 11 69. Voir aussi les mentions légales.

2. Les offres et les prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA). Le détail de ce qui est inclus et de ce qui ne l'est pas figure sur la page Nos offres.

• Pack Démarrage : 550 000 FCFA, paiement unique
• Pack Commerçant : 350 000 FCFA, paiement unique
• Boutique en ligne : 20 produits : 250 000 FCFA, 30 produits : 350 000 FCFA, 50 produits : 450 000 FCFA, 100 produits : 550 000 FCFA, 500 produits : 950 000 FCFA ; au-delà de 500 produits, sur devis
• Entretien du site : 150 000 FCFA par trimestre, ou 500 000 FCFA par an
• Réseaux sociaux : 200 000 FCFA par mois, ou 2 000 000 FCFA par an
• Visibilité complète : 350 000 FCFA par mois, ou 3 500 000 FCFA par an

Les budgets publicitaires versés à Facebook, Instagram, TikTok ou Google ne sont jamais compris dans nos prix : ils sont réglés directement par le client aux plateformes.

3. Paiement

Le paiement en ligne est traité par FedaPay, par Mobile Money ou carte bancaire. Nous ne voyons ni ne conservons vos informations de carte ou de compte Mobile Money.

• Les packs se paient en totalité à la commande.
• La boutique en ligne se paie en deux fois : un acompte de 50 % à la commande, le solde à la livraison, avant la mise en ligne.
• Les abonnements se paient d'avance pour la période choisie (mois, trimestre ou année). Avant chaque nouvelle période, un lien de paiement est envoyé au client. Sans paiement, le service est suspendu à la fin de la période payée.

4. Démarrage et délais

Après le paiement, nous contactons le client sur WhatsApp ou par email pour recueillir les éléments nécessaires (logo, textes, photos, accès). Le délai de réalisation est annoncé à ce moment-là et court à partir de la réception de tous les éléments. Un retard dans l'envoi des éléments décale d'autant la livraison.

5. Annulation et remboursement

• Avant le début du travail : remboursement complet, moins les frais du service de paiement.
• Une fois le travail commencé : les sommes versées ne sont pas remboursées, car elles couvrent le travail déjà réalisé.
• Abonnements : résiliables à tout moment par simple message. L'abonnement s'arrête à la fin de la période déjà payée, sans remboursement de la période en cours.

6. Livraison et propriété

Le travail est livré après validation par le client. Les créations (logo, site, visuels) deviennent la propriété du client une fois le paiement complet reçu. Le client garantit qu'il a le droit d'utiliser les textes, photos et marques qu'il nous fournit.

7. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour livrer un travail de qualité, dans les délais annoncés. Les résultats d'une publicité ou d'un référencement (nombre de clients, position sur Google) dépendent de nombreux facteurs extérieurs et ne peuvent pas être garantis.

8. Données personnelles

Les informations données lors d'une commande servent uniquement à la traiter et à vous contacter. Voir notre politique de confidentialité.

9. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, écrivez-nous à info@thrivecodigital.com : nous cherchons d'abord une solution à l'amiable. Ces conditions sont soumises au droit béninois.

Dernière mise à jour : 2026-10-27